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博鱼体育- 博鱼体育官方网站- 最新网址《厨电消费洞察报告》发布:质量隐患、功能单一、营销乱象成三大痛点
更新时间:2025-08-21 10:40:28 浏览: 次
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一是质量良莠不齐,部分质量欠佳的产品存在严重质量安全问题。2024年中国消费者协会全年投诉统计,厨房电器类产品投诉总计16667件,其中质量问题5593件,占比33.56%。另据全国消协组织2024年受理投诉数据,家用电子电器类投诉213779件,占全部投诉比重为12.13%,投诉量排在商品细分领域投诉第一位。其中典型案例包括燃气灶质量问题发生自燃事故、绞肉机刀片崩裂弹出割伤面部、压力锅煮饭外溢存安全隐患等。
二是厨电功能相对单一、厨房油烟排不尽带来隐形污染、厨具清洗难等问题成为消费者日常厨电使用痛点。在问题征集环节,调查参与者提出了“期待一机多用,而不是厨房大大小小各种电器”“希望以后的厨房电器更加智能化、多功能化,一个厨房只要一个电器就能满足所有需求”等诉求。从厨电品类来看,除了烟机、灶具大件家电外,51.72%的调查参与者关注电饭煲/电煮锅/电热火锅,45.96%的调查参与者关注微波炉/烤箱/空气炸锅/电饼铛,另外各有26.74%和13.73%的调查参与者关注破壁机/榨汁机/咖啡机和洗碗机/消毒机。