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　　智能制造产业规模日益增长。从《中国制造2025》再到《“十四五”智能制造发展规划》，均以发展先进智能制造业为核心目标，布局规划制造强国的推进路径。我国已初步形成以自动化生产线、智能检测与装配装备、智能控制系统、工业机器人等为代表的智能制造产业体系，产业规模日益增长。中商产业研究院预计，2023年我国智能制造装备市场规模将超过2.97万亿元。前瞻产业研究院预测，到2027年，我国智能制造行业市场规模将达到6.6万亿元，其中智能制造装备市场规模约5.4万亿元，智能制造系统解决方案市场规模约1.2万亿元。2023年，国内加快推动传统产业技术改造升级，加大智能制造推广力度，组建成 62家“灯塔工厂”，占全球“灯塔工厂”总数的40%，培育了421家国家级智能制造示范工厂，万余家省级数字化车间和智能工厂。

　　空调核心零部件产业规模增长明显。根据产业在线年，空调转子压缩机市场高速发展，全年产量达到2.61亿台，同比增长12.2%；全年销售量达到2.62亿台，成为行业新巅峰。内销市场，转子压缩机表现出色，全年保持正向增长，预计内销为2.27亿台，同比增长14.3%；外销市场，全年预计出口3,564.7万台，同比增长2.1%。受益于2023年下游空调市场销售规模的增长，空调电机行业产销规模同步提升，达到4.22亿台，同比增长6.8%；内销市场出货约为3.5亿台，同比增长8.4%；出口市场出货约为0.7亿台，同比持平。压缩机和电机产业规模的增长，为整个空调行业的发展提供了有力支持。

　　格力电器是一家多元化、科技型的全球工业集团，旗下拥有格力、TOSOT、晶弘三大消费品牌及凌达、凯邦、新元等工业品牌，产业覆盖家用消费品和工业装备两大领域。消费领域覆盖家用空调、暖通空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨房电器、环境电器、智能楼宇、智能家居；工业领域覆盖高端装备、精密模具、冷冻冷藏设备、电机、压缩机、电容、半导体器件、精密铸造、基础材料、工业储能、再生资源等。目前，格力产品已累计服务超6亿消费者，遍布全球190多个国家和地区，持续满足人们对美好生活的需求。

　　公司在中国品牌价值评价榜上多年蝉联家电行业第一，品牌价值逐步递增。2023年，公司凭借突出的综合实力再次上榜《福布斯》“全球企业2000强”，上榜2023年《福布斯》“全球最佳雇主2000强”，荣登《2023中国民营企业500强榜单》，获得“2023年品牌价值领跑者”荣誉，获得中央广播电视总台首届“2023国潮创新榜样先锋品牌”荣誉等。在“2023中国品牌价值评价信息”中，公司以1628.83亿元品牌价值位居轻工业组家电行业第一。公司先后荣获“中国世界名牌”“最具市场竞争力品牌”“全国质量奖”“出口免验企业”“中国品牌创新奖”“中国轻工业科技百强企业”“中国企业信用500强”“2023年度绿色发展优秀案例”等荣誉，连续12年位居空调顾客满意度排行榜榜首。公司以完美质量和国际领先科技打造品牌、树立品牌，持续为社会创造价值。

　　公司拥有全球最大的空调研发中心，现有16个研究院、152个研究所、1411个实验室、1个院士工作站，拥有国家重点实验室、国家工程技术研究中心、国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心各1个，同时成为国家通报咨询中心制冷设备研究评议基地。截至2023年末，公司累计获得国家级、省部级、行业级的重要奖励114项，拥有40项“国际领先”技术；累计申请专利119,261件，其中发明专利申请64,174件；累计发明专利授权20,416件，是唯一一家连续八年进入中国发明专利授权量前十的家电企业；累计获得77项中国专利奖，其中发明金奖3项，外观金奖3项；累计获得日内瓦发明展金奖14项，纽伦堡发明展金奖10项。同时，公司是国家首批企事业知识产权示范单位、“国家专利运营试点企业”，并获得中国商标金奖。公司专利数量和质量稳步增长，向全球充分展示了格力电器的发明创造能力与国际领先的研发实力。

　　公司以追求完美质量为使命，坚持“不拿消费者当试验品”“人人都是质检员”、“完美质量是斗争出来的”三大质控原则，从提出并创建“T9全面质量控制模式”，到“D-CTFP质量技术创新循环方法论”，再到“‘让世界爱上中国造’格力‘完美质量’管理模式”，公司坚持诚信经营、守信践诺，以国家标准、国际标准为门槛，以满足消费者需求为最高标准，持之以恒“让世界爱上中国造”，为中国实现制造强国、质量强国的宏伟目标贡献力量。

　　公司结合企业先进核心技术，积极牵头或参与制定国际标准，用核心技术标准助力行业质量提升，牵头和参与制定国际标准、国家标准等836项，其中国际国外标准58项，牵头制定ISO和IEC国际标准8项；承担和参与国内外家电行业相关标准化组织140个，其中国际国外标准化组织37个。2018年，“‘让世界爱上中国造’格力‘完美质量’管理模式”获得第三届中国质量奖，亦是中国质量领域的最高奖。2023年，由格力电器与华南理工大学工商管理学院合作撰写的《追求完美 至臻至善——格力质量模式》入选中国标准出版社出版的“21世纪中国质量最佳实践”系列丛书。

　　公司持续坚持搭建自主管控、互利共赢的销售渠道及销售模式，实行线上、线下双线融合的“新零售”营销模式变革。以30个区域、超3万家线下网点、第三方电商平台官方旗舰店为基础，建立覆盖全国的双线销售网络。公司紧跟智慧零售浪潮，积极打造线下场景营销模式，提供体验式、沉浸式的购物环境。并将互联网工程技术应用到销售渠道，通过数字化信息系统建设，打通采购、物流、销售、服务各环节，实现终端门店数字化升级和渠道扁平化的零售渠道变革，打通线上线下，提升渠道的整体效率和用户服务水平。

　　生产布局方面，公司在国内外布局了77个生产基地，坐落于广东、重庆、安徽、河北、河南、湖北、湖南、江苏、浙江、天津、四川、江西、山东以及巴西，其中在国内拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、长沙、杭州、南京、洛阳、赣州、临沂、珠海高栏港14大空调生产基地，拥有中山、石家庄、宿迁、成都、长沙5大生活电器生产基地，形成了产业集聚和上下游产业链的高度协同发展，保证了公司产品及核心零部件的自主制造，优化效益，进一步保障公司产品竞争力。公司于珠海市高栏港建设的格力智能制造工厂，整合智能装备、工业互联网与数字技术产业优势，实现自感知、自学习、自决策、自执行、自适应的智能化全流程生产制造，打造全新智能制造工厂，以生产创新为新质生产力赋能。

　　公司作为技术驱动型的企业，一直将人才培养作为企业发展的重要战略资源，秉持“研发费用不设上限”的理念为员工提供创研平台，为技术创新积蓄力量。公司已建立起“选、育、用、留”人才培养完整体系，通过构建学习型组织、基层管理骨干常态化学习等制度，推进管理经验传承、研发技术分享、技能素养提升；针对关键性群体，组织开展“排头兵”和大学生人才培养项目，为基层管理人员和应届大学生提供全方位、多层次培训支持；依托国家级高技能人才培训基地建设项目，为公司培养高技能专业人才，进一步提升核心竞争力。

　　格力坚持“让世界爱上中国造”的理念，在科技领域不断创新，以创新链驱动价值链，以价值链支撑创新链。报告期内，针对煤炭行业长期受井下热害困扰的难题，公司研发的“深部矿井热害治理新型制冷成套设备关键技术及应用”项目，可以使煤矿采掘头面普遍降温10℃以上、减湿30%以上，改善井下作业人员的工作环境，在保障安全的前提下大力提升了原煤产量，经中国机械工业联合会及鉴定委员会鉴定，总体技术达到国际领先水平；公司研发的“基于地板蓄热的高效热泵技术”项目，对促进我国双碳目标和“双化”（数字化促进绿色化）融合具有巨大作用，总体技术达到国际领先水平；公司研发的“基于直膨技术的新一代通风空调智能环控系统创新及应用”项目，经专家鉴定达到国际领先水平。公司的“高效电热双驱动病菌消杀技术及在空气净化器中的应用”项目和“高效率低噪声空调电机关键技术与产业化”项目，分别获得中国轻工业联科学技术奖一等奖；基于应用特性的“云管理多联式空调机组关键技术及应用”项目，获得中国轻工业联科学技术奖二等奖。《磁悬浮制冷压缩机关键技术及产业化》项目获得2022年度广东省科学技术奖科技进步奖一等奖，“大型高效变频冰蓄冷双工况离心机组研制及在综合智慧能源中的应用”项目和“高大空间用高效直接制冷式空调机组关键技术及应用”项目，分别获得2022年度广东省科学技术奖科技进步奖二等奖。

　　报告期内，公司共有3家子公司获评为国家知识产权示范企业，3家子公司获评为国家知识产权优势企业。截至2023年末，格力电器已有7家公司入选国家知识产权示范企业，17家公司入选国家知识产权优势企业。2023年，公司申请专利10,297件，其中发明专利申请7165件，获得发明专利授权3,640件。获得中国专利优秀奖6项，省级专利金奖2项；荣获日内瓦、纽伦堡国际发明展金奖3项，银奖3项，铜奖2项，再次向全球展示了格力创造的力量。

　　报告期内，公司不断优化完美质量管理模式，改进质量管理中的缺陷点，保证企业质量高水平发展。为满足多元化电器产品的研发试验需求，公司建设空调、大型商用机组、生活电器、冰箱、洗衣机、压缩机、电机、工业机器人等标准产品实验室，覆盖空调器及制冷机组、家用电器产品的性能、安全、噪声、EMC 及化学领域，为产品质量保驾护航。在“中国检验检测学会第一届电子电器实验室质控先锋评选活动”中，公司被评选为“电子电器实验室质控先锋”，成为国内首批荣获此殊荣的企业；公司的《冷暖分送的家用空调创新研究与应用》《基于神经网络系统的数字化空调全流程安全性能智能检测及可追溯研究与实践》项目获得2023年中国质量技术奖二等奖；公司的《空调器环境适应性提升技术研究与应用》《空调全国产化电子控制系统质量保证技术研究与应用》项目获得2023年中国质量技术奖优秀奖。

　　报告期内，公司董明珠董事长荣膺全国标准化最高奖项——中国标准创新贡献奖突出贡献奖，是此次唯一获得该奖项的企业家；公司牵头定制的GB/T 28219-2018《智能家用电器通用技术要求》荣获中国标准创新贡献奖三等奖；公司荣获“2021—2022年度全国轻工行业标准化工作先进集体”殊荣；公司承担IEC/TC59/SC59N（国际电工委员会家用和类似用途电器性能技术委员会家用和类似用途电动空气净化器分技术委员会）国内技术对口单位副组长单位，是200多个IEC国内技术对口单位中首家家电制造企业。公司入选第一批国家标准验证点，成为制冷行业唯一入选的企业。公司承担的制冷设备技术性贸易措施研究评议基地被评为全国5个优秀评议基地之一。

　　报告期内，公司依托“以旧换新”模式，结合自有销售、售后体系，推出“拆装一体”服务模式，进一步打通逆向物流回收、仓储归集等方面核心痛点，显著提升用户换新体验，促进家电消费升级，落实完成生产者回收目标责任制的540万台套回收目标，让更多消费者能享受环保、规范、便捷回收及资源再利用的政策福利。根据中国标准化研究院顾客满意度测评中心评测数据显示，自2011年以来，格力空调产品的顾客满意度连续12年保持行业第一。

　　1）家用空调板块——以客户需求为目标，持续完善产品2023年，根据产业在线报告，公司家用空调内销为2,979万台，同比增长4.05%。报告期内，公司从设计感、新颜色、新材质等角度全面提高产品时尚性，继续加大公司全新领域新产品的设计投入，共推出了8款全新系列产品，满足不同消费层级的家用空调。在挂机方面，公司推出全新分体机产品时光锦，通过新型风道设计，提升风量，循环风量达650立方米/h，送风距离可达6m；优化升级导风结构，有效实现冷风上抬，不直吹人，实现冷热风道独立分离。在柜机方面，公司继续完善新一代上下出风柜机产品矩阵，推出时光锦和格力-国风等系列产品，通过采用全新高效双吸双向离心式风机系统设计和三大创新技术，提高整机性能、送风舒适度，新一代上下出风系列柜机全年累计销售超10万套，同比增长116%。

　　格力家庭中央空调以科技赋能产品，致力于解决用户多样化需求，打造智慧舒适家居系统。报告期内，针对前装市场客户为主的中高端消费群体，公司重点推出K+系列和K+PRO系列高效变频风管送风式空调机组，全系列能效远超国家一级能效标准，推动风管机全面进入“一级能效时代”。同时推出风管机选配件-3D风口和净化模块（除颗粒物和除甲醛模块），让客户享受舒适、健康双升级服务。全新推出沁悦风、静悦风等新风净化机，有效解决新风机在工程安装过程中大管径穿梁打孔不安全的问题，为用户提供洁净、宁静、舒适的卧室新风体验。

　　公司致力于发展先进热泵技术与装备，基于六大类低温热源（空气源、地表水、地热、数据中心、流程工业、电厂），以三类关键热泵设备（空气源热泵、水地源热泵、大容量高温热泵）为核心，打造全场景高效热能系统解决方案，服务四大应用场景（生活热水、建筑采暖、工农业用热、工业蒸汽）。目前，公司已经搭建全建筑型供暖产品体系，拥有补气增焓涡旋、三缸双级转子、永磁变频变容螺杆、双机头串联离心、气悬浮/磁悬浮无油蒸汽压缩机等一系列先进热泵技术，多年荣获热泵行业领军品牌奖。

　　公司聚焦“双碳”战略，助力绿色数据中心发展建设，为构建清洁、低碳、安全、高效的能源体系贡献力量。报告期内，公司研发出风冷式氟泵变频智能双循环机房空调机组，可根据不同季节下的室内外温差，自动切换压缩机制冷模式、混合（压缩机+氟泵）制冷模式及氟泵制冷模式，保证机组在稳定可靠的情况下节能、高效运行，降低整机运行能耗，节约运行费用；同时采用新型高效冷却方式保障服务器的运算能力，满足数据中心低PUE建设要求，以极致能效保障数据中心服务器运行。

　　报告期内，公司全新推出-86℃超低温保存箱，可用于保存病毒、细菌样本、疫苗、生物组织及器官等。产品采用低温强化传热技术，降温速度快，搭配精准控温技术、多重强化保温技术，有效提升箱内温度均匀性，可充分满足科研、生物医疗、药类企业等领域的低温存储应用需求。公司积极响应国家绿色发展政策号召，全新推出低温型热氟融霜制冷机组，全系列冷量3~12HP，满足-25~15℃库温需求，具备高效节能、控温精准、运行可靠等优势，引领行业建设低碳、绿色、节能的冷库系统。

　　公司攻克了家用冰箱行业果蔬、肉类保鲜的核心技术难题，研发出国际领先的家用冰箱果蔬及肉类保鲜关键技术，开发出满足食材高品质存储需求的产品。报告期内，公司推出全域养鲜二代系列冰箱，搭载具有基于自平衡高透湿膜和空气源气相加湿的果蔬保鲜技术、自然对流的过冷却肉类保鲜技术、宽频全封活塞压缩机的肉类超冻储存技术等多项国际领先技术，具备嫩冻凝鲜2.0、超冻锁鲜及光合水润养鲜三大核心功能，具备HCP全空间除菌净味、点阵式精准控温、密闭臻品区、四档变温等特色功能，并通过密闭专属空间、可视化除菌显示、易取式瓶框、三阶轨抽屉等细节设计，进一步提升冰箱使用体验感。

　　格力洗护机坚持以“引领热泵洗护”和“AI智能洗涤”为方向，以消费者需求为导向，致力于满足客户的针对性需求。报告期内，公司通过对常规衣物和高端材质衣物的洗涤、烘干、护理进行全方位研究和升级，推出二代热泵洗护机，实现洗衣机洗、烘、护性能和用户体验的大幅提升。在智能应用方面，可实现一键自动开门，无需手动推拉，提升用户体验。洗完即可自动开门，保持筒内空气流通，杜绝衣物闷出异味。拥有iCleaner2.0全域智洁系统，将烘干滤网、换热器自清洁由被动冲洗升级为主动冲洗+刷洗，清洁度提升至100%，提升衣物烘干效率，杜绝衣物二次污染；在健康方面，采用防霉抗菌门封，抗菌率达到99%，有效避免门封发霉、细菌滋生，维护洁净洗衣环境。拥有60℃筒清洁功能，高温水流细致清洁内外筒脏污残留，洁净洗衣环境。带有健康双重喷淋，清洁玻璃碗和门封圈，避免因泡沫或污渍残留导致二次污染。采用纳米Ag+离子，遇水缓慢释放，常温洗涤也能杀菌，除菌率高达99.9%以上。蒸汽护理除菌螨，除菌率达到99.99%以上，除螨率99%以上。

　　近年来，公司加大多元化布局，收购盾安环境002011），优化供应链，完善产业链布局。盾安环境聚焦制冷主业，产品系列覆盖HVAC＆R全行业，全面配套家用空调、商用空调、空气源热泵、冷冻冷藏、新能源汽车热管理等细分领域，拥有国家认定企业技术中心、国家级博士后工作站、院士工作站、国家认可（CNAS）实验室、国家级中央空调全性能测试中心，构成了拥有自主知识产权的产品开发平台与核心技术体系。盾安环境依托研发平台，以“绿色、高效、舒适、智能”为技术发展导向，持续加大研发力度，不断取得重点新产品突破。2023年，盾安环境截止阀市场占有率全球第一，四通阀位列全球第二，电子膨胀阀位列全球第二。

　　强化海外社媒矩阵，打造多元内容生态。报告期内，海外社媒平台线上曝光高达上亿次，用户互动上千万次，广而深地传播了格力的品牌理念。积极亮相广交会、美国制冷展、意大利MCE展、印尼制冷展等海内外专业制冷展会，接待来自全球230个国家和地区的客户，最大化地增加了产品及品牌曝光度，潜移默化中突出格力的产品属性及品牌调性。凝聚海外经销商品牌忠诚度，举办第四届海外经销商大会、128盛典海外产品推介盛会，创意化产品表达、国风化展现形式，向全球消费者展示了企业文化、公司战略、产品布局和综合实力，进一步提升格力自主品牌形象。

　　报告期内，公司产品已销往190多个国家和地区，海外业务实现营业收入249.04亿元，自主品牌占比近70%，同比上升8%。中标典型样板工程超130项，总冷量为45万余冷吨，包括安哥拉罗安达新机场、巴基斯坦瓜达尔新机场、科特迪瓦阿比让体育馆、秘鲁农业大学、阿曼国防部办公楼、香港中文大学、澳洲悉尼Pitts Street酒店等，遍及非洲、巴西、中东、澳洲、亚太等多个海外国家及区域，在机场、电站、油田、轨道交通、酒店、工厂、办公楼及特殊援外项目等各个领域开花结果，持续为格力国际品牌形象助力。

　　目前，格力智能装备在广东省珠海市设立了15个研发单位，7大技术服务中心，拥有3个省级科研平台，其中包含1个省级企业技术中心、1个省级制造业创新中心等，产品涵盖工业机器人、数控机床、智能物流仓储、工业自动化四大领域，应用到家电、新能源、汽车、3C等多个领域。2023年，格力智能装备持续优化产品体系架构，继续深入聚焦数控机床、工业机器人、智能物流仓储、工厂自动化四大板块的系列产品，为国内外多家行业龙头企业提供产品，助力自动化升级。

　　报告期内，公司技术团队的“功率可调型直流机电设备关键技术研究与产品研发”项目，被纳入到十四五国家重点开发计划，充分展现了公司在该领域的研发实力。截止2023年末，光伏（储）直流空调系统相关技术先后荣获家电行业首个中国专利金奖、英国RAC年度成就奖、日内瓦国际发明金奖等多个国内外奖项；公司“零碳源”系统已经落地于全球35个国家和地区、12000多个工程场景 。公司的光储直柔技术也应用在了杭州亚运会 、海南博鳌论坛 、沙特达曼医科大学、卡塔尔寺等重点项目上，在国内国际上发挥了重要影响力。

　　截止2023年末，格力钛先后获得 “中国民营企业制造业500强”“全国质量信得过产品”“客车安全技术成果奖”“中国储能产业最具影响力企业奖”“绿色工厂”等荣誉，入选“国家知识产权优势企业”“全国百佳质量检验诚信标杆企业”。格力钛 18米海豚公交车荣获“中国专利奖——外观设计金奖”，成为新能源汽车行业唯一入选的产品。格力钛的高安全大倍率储能系统关键技术被中国机械工业联合会鉴定为达到“国际领先”水平，荣获广东省科学技术奖二等奖和广东省机械工程学会科技奖一等奖，“钛酸锂功率型高效储能系统”入选国家工业和信息化领域节能技术装备推荐目录等。多年入选全球新能源企业500强。

　　报告期内，格力钛在钛酸锂市场实现突破。在电网调频领域，实现高倍率钛酸锂集装箱系统批量运用转化，顺利承接山西运城3,300万电厂项目。在轨道交通方面，格力钛和中车时代达成合作，搭载高压液冷钛酸锂动力电池系统的大功率纯电新能源调机车顺利在山西大同投入使用。格力钛加大磷酸铁锂自主电池的开发和推广，丰富了原钛酸锂为主电池产品路线，进一步拓宽产品矩阵。电池板块领域，在欧洲、美洲、东南亚、澳洲、俄罗斯等20余个国家的市场实现业务新突破，长期客户需求同比增长35%；开展相关海外公交标准认证工作，同步开拓欧洲纯电动大巴市场；印度两三轮车市场销售额累计突破亿元，需求趋于稳定。

　　公司已开发了包括MCU、AIoT SoC 和功率半导体等系列产品。32位系列MCU芯片已在家用空调、商用多联机、线控器、遥控器等终端产品上实现批量应用，年用量超过3,000万颗，可广泛应用于消费类电子、可穿戴设备、家居产品、健康医疗配套、商用大型机组、工业传感、高性能电机控制等领域；功率半导体FRD、IGBT、IPM、PIM等已在变频空调上实现批量应用，年用量超过2000万颗，可广泛应用于家电、智能装备、新能源等领域。研发的人工智能芯片搭配公司空调节能的关键算法已实现量产验证，可实现空调节能15%以上。第三代半导体功率器件在公司家用空调柜机上实现量产验证，可有效提高空调节能效率，降低产品整体成本。

　　公司持续开展提升岗位技能的“固本工程”项目，通过名师带徒、考评认证、技能竞赛等方式，全年共组织开展新员工入职培训及基地支援培训79批次、4867人，开展29项技能竞赛、近1,000名员工参与，组织开展特殊工种培养1,400余人等，实现岗位培训标准化、专业培训常态化、技能提升竞技化，为公司人才建设提供支持；通过技能大师工作室、技师工作站等平台，搭建技能人才培养体系，贯通技能人才发展通道，着力打造“结构合理、技能过硬、数量充足、素质优良”的高技能人才队伍，提升公司产业竞争力。报告期内，公司入围“工程科技人才贡献奖”名单，成为家电行业首家获奖的企业。

　　公司持续加大“人才避风港”的投入力度，覆盖衣、食、住、行等多个方面。出行方面，公司成立珠海格力运输有限公司，为员工免费提供舒适的大巴车接送服务，堪称珠海“第二运输系统”。生活方面，投资数亿元建造格力康乐园等员工生活区，解决员工住房、休闲娱乐等问题，设立“阳光互助基金”，解决困难员工的燃眉之急。薪资福利方面，通过全面丰富的薪资待遇、五险一金、餐费津贴、高温津贴、住房津贴、交通津贴等基础性薪资福利以及科技进步奖、管理创新奖、合理化建议奖等激励性薪资福利，建立起完善的员工福利保障制度。